企业团购与礼赠
8 种标准礼盒组合可直接选用，也可以按贵司预算调整内容与包装。单笔起订 30 份，支持定制外盒与卡片文案，走对公转账、企业月结，发票随货或另寄。
中文站 · 中国区入口
加拿大品牌中国区：找货、登录、查变更，一屏就够
魁北克与不列颠哥伦比亚两地产区的枫糖、冰酒、天然个护和户外装备，经呼和浩特、天津、广州三处仓储发到您手上；贵司要办企业礼赠，也能按你们的节点做礼盒组合与定制包装。第一次来，四个高频动作就摆在最前面，不用往下翻。
01
登录
订单进度、到港批号与产地直邮优先权都挂在账号名下。手机简体版暂时登不进去，先看答疑中心写的处理办法。
02
注册
开通之后手机端和电脑端共用同一个账号，换设备不用重新填一遍资料，历史订单也统一看得见。
03
站内检索
商品、专栏文章、更新记录一次搜完，检索入口就在右侧目录上方，省得来回翻页对照。
04
查看变更
最近一期调整了登录位置与检索入口，电脑端的浏览器、分辨率、缓存问题也逐条写清楚了。
当前状态
查看完整解答
手机简体版登录异常：仍在跟进，先这样做
部分安卓机型在简体版输入账号后会停在验证页面。同一账号在电脑端可以正常登录，订单与批号不受影响，可以先在电脑端把要办的事办完。
看临时处理方式
- 先在移动网络与 Wi-Fi 之间切换一次，避开弱信号环境重试。
- 清理一次浏览器缓存后重新打开页面，登录状态会在两端同步。
- 仍停在验证页，把截图与设备型号发到 support@maple-jianada.com.cn，客服会按机型给到具体步骤。
品类路标
六大品类，先看要解决什么场景
早餐桌上的一罐枫糖、年会桌上的礼盒、冬天的雪地靴，需要的资质和配送方式都不一样。按场景挑，比按名字挑快得多。
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枫糖与蜂蜜
当季灌装早餐蘸食、烘焙代糖、给孩子换口味。枫糖类均为当年产季灌装，口感从浅琥珀到深琥珀分档，包装规格按家庭装与礼赠装区分。
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冰酒与饮品
佐餐送礼宴请、纪念日与商务伴手礼。按甜度与容量分档，随附中文标签与检验检疫资料，送礼前能说清年份和产区。
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天然个护
成分温和给在意配料表的人用。洗护与润肤类以植物来源成分为主，未开封支持 7 天无理由退换，试用不合适不需要将就。
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户外装备
联合开模冬季保暖、露营炊具、徒步配件三条线，与两家加拿大本土工厂联合开模，北方冬天通勤和周末进山都能用。
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家居生活
日常耐用木作餐厨与居室小件，走的是耐看耐用路线。自己家用或者当作小礼物，都不用担心太扎眼。
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节庆礼盒
提前排期中秋与企业年会档期通常提前 30 天开放定制排期，礼盒组合、外盒印刷与卡片文案可以一起定，走企业通道下单。
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中国区运营
货从哪来、放在哪、谁来管，都能问得清楚
- 中国区注册用户
- 86万+
- 合作企业客户
- 3200家+
- 在售单品
- 480余款
- 直采合作庄园与工坊
- 12家
- 中国区仓储与分拨点
- 3处
- 客服团队规模
- 18人
个人买家与企业采购共用同一套账号体系。
团购与礼赠业务已覆盖 26 个省份。
分布在六大品类，规格与包装按用途区分。
分布在魁北克与不列颠哥伦比亚两地。
呼和浩特、天津、广州，常规订单 48 小时内出库。
工作日 9:00–18:00 在线，平均 12 分钟首次响应。
想知道这些货是怎么挑出来、怎么运进来的，可以看 品牌与产地的来路。
下单路径
从挑口味到退换，四步走完
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01 选品与问产地
按品类、口味和用途挑；枫糖类都是当年产季灌装，想了解庄园和采集时间可以翻产地笔记。
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02 下单与出库
常规订单 48 小时内从三处仓储发出，华北地区多数城市次日送达，出库信息可随时查。
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03 收货与验批号
每批随附中文标签与检验检疫资料，按批号可查到港与入库时间，对得上再签收。
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04 售后与复购
食品与个护类未开封支持 7 天无理由退换，处理平均 3 个工作日；企业客户可对接月结与开票。
最新一期 登录位置与检索入口调整
账号相关入口集中到第一屏，检索移到内容目录上方，不用再翻到第二屏找。已有的账号和订单记录不受影响。
上一期 手机简体版登录异常跟进
部分安卓机型停在验证页的情况已定位到机型差异，处理建议写在答疑中心，受影响用户可先用电脑端办理事务。
采集季特刊 产地笔记与当季到港批次
当季枫糖灌装批次与到港入库时间已更新，可按批号查询；同期刊出两家庄园的采集季记录。
